【よくあるご質問】その他

部署の切換え
部署の切換え方法を教えてください。

下記の手順より、部署を切換えてください。

1.IT-EXchangeログイン後画面右上の"所属部署名"ボタンをクリック
2.プルダウンにて表示される"別の所属部署"をクリック

操作マニュアルの確認
IT-EXchangeの操作マニュアルの確認方法を教えてください。

ログイン後の画面にマニュアルをご用意しております。

【マニュアル】 ログイン後画面 > 右上ガイドアイコン( ) 

※オンラインヘルプとなり、ファイルでの提供は行っておりません。

画面遷移すると画面が真っ白
画面遷移すると画面が真っ白になります。対応方法を教えてください。

ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 
ブラウザを再起動しますので、作業中のものは一度すべて保存してください。 
また、ブラウザで記憶しているログインIDなどの情報もクリアされる場合がありますので、ご了承ください。

 

 

※上記にて解消しない場合、シークレットウィンドウ(ctrl + shift + N)をお試しください。

ブックマークから開くとエラー画面が表示
ブックマークから開くとエラー画面が表示されます。対応方法を教えてください。

TOP画面「 https://www.it-ex.com/ 」をブックマークしていただくことで解消するかご確認ください。

利用規約の同意ボタンがクリック不可
利用規約の同意ボタンがクリックできません。対応方法を教えてください。

規約がすべてスクロールされていない可能性がございます。
初回ログイン時に表示される利用規約の「同意します」ボタンは、規約をスクロールし全文ご確認いただくことで表示されます。
全文スクロール後もクリックできない場合は、別のブラウザでお試しください。